Test de la Práctica 5Por Instituto Ben Pensante / 21 de julio de 2026 Por favor, inscríbete en el curso antes de empezar la lección. Herramienta 5.3: Asertividad para ser firme y amable a la vez Herramienta 6.1. Ver el conflicto desde todos los puntos de vista Volver a: Programa de prevención del estrés y fortalecimiento del bienestar organizacional > PRÁCTICA 5. COMUNICACIÓN EFECTIVA. ESCUCHA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD